תנאי שימוש ותנאי שירות

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

התנאים האלה חלים על השימוש באתר OneStory ועל הזמנת סרטון גדילה. הגלישה באתר, שליחת פנייה או אישור הצעת מחיר מהווים הסכמה לתנאים. התנאים כתובים בלשון רבים ומתייחסים לכל המגדרים.

1. הגדרות

• "OneStory", "אנחנו": מפעיל האתר והשירות.
• "הלקוח", "אתם": מי שפונה דרך האתר או מזמין סרטון.
• "החומרים": תמונות, סרטונים, טקסטים, מוזיקה וכל חומר אחר שהלקוח מוסר.
• "הסרטון": סרטון הגדילה והתוספות שהוזמנו, כפי שנמסרים ללקוח בסוף העבודה.

2. השירות ואופיו של סרטון AI

OneStory יוצרת סרטוני גדילה בהתאמה אישית, שבהם המעברים בין התמונות, ולעיתים אפקטים והנפשות, נוצרים בעזרת מודלים של בינה מלאכותית ונערכים על ידינו.

• הסרטון הוא יצירה אמנותית המבוססת על התמונות, ולא תיעוד מדויק של המציאות. בקטעי המעבר והאפקטים עשויים להופיע פרטים שלא היו בתמונות המקוריות, כמו רקעים, תנועות, חפצים או הבעות פנים.
• אנחנו בודקים כל מעבר ומשקיעים כדי לשמור על מראה טבעי של הפנים והגוף. עם זאת, טכנולוגיית AI אינה מושלמת, ולא ניתן להבטיח זהות מלאה לתמונות המקוריות בכל פריים.
• ספקי ה-AI עשויים לסרב לעבד תמונה מסוימת לפי כללי הבטיחות שלהם. במקרה כזה נציע חלופה, כמו מעבר אחר או החלפת התמונה.
• איכות התוצאה תלויה גם באיכות התמונות. תמונות מטושטשות, קטנות, או תמונות שבהן הדמות בתנועה קיצונית, עשויות להגביל את סוג המעבר שאפשר ליצור.

3. הזמנה, מחיר ותשלום

• מחירים שמוצגים באתר הם להמחשה בלבד ועשויים להשתנות. המחיר הסופי נקבע בהצעת מחיר כתובה, לפי מספר התמונות, אורך הסרטון והתוספות.
• ההזמנה נכנסת לתוקף לאחר אישור הצעת המחיר על ידי הלקוח. אין מקדמה.
• המחירים סופיים, ואין תוספת מע"מ.
• התשלום המלא מתבצע בגמר הפרויקט, לאחר אישור הגרסה הסופית ולפני מסירת הקובץ הסופי באיכות מלאה.
• תוספות ושדרוגים שלא נכללו בהצעת המחיר המקורית יתומחרו בנפרד, ויבוצעו רק לאחר אישור הלקוח.

4. לוחות זמנים

בדרך כלל הסרטון מוכן עד שבועיים מיום אישור קבלת כל התמונות והחומרים. זהו זמן משוער ולא התחייבות, והוא עשוי להשתנות לפי היקף העבודה, עומס, זמינות, ועמידת הלקוח במסירת החומרים ובתגובה לבקשות. אם יש מועד אירוע קבוע, חשוב לציין אותו בעת ההזמנה, ונעשה מאמץ סביר לעמוד בו.

5. תיקונים

• המחיר כולל סבב תיקונים סביר וממוקד אחד לאחר מסירת הגרסה הראשונה, למשל דיוק של מעבר, שינוי טקסט או החלפת שיר.
• שינויים מהותיים, כמו החלפת תמונות, שינוי סדר אחרי אישור, הוספת אפקטים או סבבי תיקונים נוספים, יתומחרו בנפרד.
• בשל אופי טכנולוגיית ה-AI, לא תמיד אפשר לשחזר או לשנות פרט מסוים בדיוק כמבוקש. במקרה כזה נציע את החלופה הקרובה ביותר.

6. ביטול עסקה והחזרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. בקצרה:

• ביטול לפני תחילת העבודה: ללא חיוב, כי התשלום מתבצע רק בגמר הפרויקט.
• ביטול לאחר תחילת העבודה: הסרטון מוכן במיוחד עבור הלקוח מהתמונות שלו. במקרה כזה הלקוח יחויב בתמורה לחלק היחסי של העבודה שכבר בוצע, ככל שהדין מאפשר זאת.
• לאחר מסירת הסרטון הסופי ואישורו, לא ניתן לבטל את העסקה, ככל שהדין מאפשר זאת.
• הודעת ביטול נמסרת בכתב, דרך טופס יצירת הקשר באתר או בוואטסאפ.

7. החומרים שהלקוח מוסר

• הלקוח מצהיר שהוא בעל הזכויות בחומרים או שקיבל רשות להשתמש בהם, ושאין בשימוש בהם כדי להפר זכויות של אחרים, כמו זכויות יוצרים או פרטיות.
• הלקוח מצהיר שקיבל את הסכמת כל האנשים שמופיעים בחומרים, ושהוא הורה או אפוטרופוס של כל קטין שמופיע בהם, או שקיבל את הסכמתם.
• הלקוח מעניק ל-OneStory רשות להשתמש בחומרים, להעלות אותם לכלי AI ולערוך אותם, אך ורק לצורך הכנת הסרטון.
• הלקוח ישפה את OneStory על כל טענה או נזק שייגרמו בשל הפרת ההצהרות האלה.

8. שימוש אסור

OneStory רשאית לסרב להזמנה או להפסיק עבודה, אם החומרים או הבקשה כוללים, בין השאר:

• תמונות של אנשים שלא נתנו את הסכמתם, או בקשה ליצור תוכן מטעה, מבזה או פוגעני כלפי אדם.
• תוכן מיני, אלים, גזעני או בלתי חוקי, וכל תוכן מיני הקשור לקטינים.
• בקשה להתחזות לאדם אחר, להציג אירוע שלא קרה כאילו קרה, או להשתמש בסרטון להטעיה, לפרסום פוליטי או למטרה מסחרית שלא סוכמה מראש.

במקרה של הפסקת עבודה מסיבות אלה, יוחזר ללקוח החלק היחסי של התשלום עבור עבודה שלא בוצעה.

9. זכויות בסרטון ושימוש בו

• לאחר תשלום מלא, הלקוח רשאי להשתמש בסרטון לשימוש אישי ומשפחתי ללא הגבלת זמן: הקרנה באירועים, שמירה, ושיתוף ברשתות החברתיות ובמסרונים.
• שימוש מסחרי בסרטון, כמו פרסום עסק או מכירה, דורש הסכמה נפרדת בכתב.
• OneStory שומרת על זכויות היוצרים בעבודת העריכה, בעיצוב ובשיטת העבודה. אנחנו לא נציג את הסרטון כדוגמה בלי אישור מראש ובמפורש מהלקוח.
• כלי ה-AI שבהם נעשה שימוש כפופים לתנאים שלהם. ייתכן שחלק מהתוכן שנוצר בעזרתם אינו מוגן בזכויות יוצרים לפי הדין, ואין התחייבות לבלעדיות על דפוסים או אפקטים כלליים.

10. מוזיקה

• כשאנחנו בוחרים את המוזיקה, נעשה שימוש בפסקול מורשה לשימוש כזה, או בשיר שהלקוח ביקש.
• חשוב לדעת: קניית שיר או מנוי לשירות סטרימינג מתירים להאזין לשיר, אבל לא לשלב אותו בסרטון ולשתף אותו. שילוב כזה דורש זכויות נפרדות.
• כשהלקוח מבקש או מוסר שיר מסחרי מוכר, האחריות להשגת הזכויות חלה על הלקוח, והלקוח ישפה את OneStory על כל טענה בעניין. רשתות חברתיות עשויות להשתיק או לחסום סרטון עם שיר מוגן, ואין לנו שליטה על כך.

11. מסירה ושמירת עותק

הסרטון נמסר כקובץ דיגיטלי להורדה. באחריות הלקוח להוריד אותו ולשמור עותק. OneStory אינה שירות גיבוי: שמרו תמיד את התמונות המקוריות אצלכם, ואל תמסרו לנו את העותק היחיד של תמונה. אנחנו שומרים את הקובץ לתקופה שמפורטת במדיניות הפרטיות, ולאחר מכן ייתכן שלא נוכל לספק אותו שוב.

12. הגבלת אחריות

• השירות ניתן ברמה מקצועית סבירה, אבל OneStory אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי, כמו אובדן הנאה או עוגמת נפש, ככל שהדין מאפשר זאת.
• האחריות הכוללת של OneStory בקשר להזמנה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבורה.
• הגבלות האחריות אינן חלות על נזק שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה, או במקום שבו הדין אינו מתיר הגבלה כזו.
• איננו אחראים לתקלות בשירותים של צד שלישי, כמו כלי AI, רשתות חברתיות, וואטסאפ, שירותי העברת קבצים או מכשיר ההקרנה באירוע.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי חוק הגנת הצרכן.

13. השימוש באתר

• כל התכנים באתר, כולל הסרטונים, התמונות, העיצוב והטקסטים, שייכים ל-OneStory או מוצגים ברשות, ואין להעתיק, להוריד או להשתמש בהם בלי אישור בכתב.
• הדוגמאות באתר מוצגות בהסכמת האנשים שמופיעים בהן.
• המידע באתר הוא כללי. הפרטים המחייבים הם אלה שבהצעת המחיר.
• אנחנו משתדלים שהאתר יהיה זמין ונקי מתקלות, אבל לא מתחייבים לכך.

14. תלונה על הפרת זכויות

אם לדעתכם תוכן באתר מפר זכות יוצרים או זכות אחרת שלכם, או שאתם מופיעים בתוכן בלי הסכמה, פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר עם תיאור התוכן, מיקומו באתר ופרטי הקשר שלכם. נבדוק כל פנייה אמינה, ונסיר את התוכן כשיש לכך הצדקה.

15. פרטיות

הטיפול בפרטים ובתמונות שלכם מוסבר במדיניות הפרטיות, שהיא חלק מהתנאים האלה.

16. שינויים בתנאים

ייתכן שנעדכן את התנאים מעת לעת. על הזמנה שכבר אושרה יחולו התנאים שהיו בתוקף ביום האישור.

17. יישוב מחלוקות, דין וסמכות שיפוט

אם תהיה מחלוקת, פנו אלינו קודם, ונעשה מאמץ אמיתי לפתור אותה יחד תוך 30 יום. רוב העניינים נפתרים כך.

על התנאים יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, בכפוף לזכותו של צרכן לפי דין.

18. הוראות כלליות

• התנאים האלה, יחד עם מדיניות הפרטיות והצעת המחיר שאושרה, הם מלוא ההסכם בינינו. אם יש סתירה, הצעת המחיר גוברת לגבי ההזמנה שבה מדובר.
• אם יתברר שסעיף כלשהו אינו ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים יישארו בתוקף.
• אם לא אכפנו סעיף מסוים ברגע מסוים, אין בכך ויתור עליו.
• סעיפים שמטבעם אמורים להמשיך לחול, כמו זכויות בסרטון והגבלת אחריות, ימשיכו לחול גם אחרי סיום העבודה.

19. יצירת קשר

לכל שאלה על התנאים אפשר לפנות ל-OneStory דרך טופס יצירת הקשר באתר.