מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

ב-OneStory אנחנו מתייחסים לתמונות ולפרטים שלכם ברצינות. רובן תמונות משפחתיות, ולעיתים קרובות של ילדים. במסמך הזה מוסבר בשפה פשוטה איזה מידע נאסף, למה, איפה הוא נשמר, ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ותקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

1. מי אנחנו

האתר והשירות מופעלים על ידי OneStory (להלן: "OneStory", "אנחנו"). לפניות בנושא פרטיות אפשר לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי פנייה: שם, מספר טלפון, סוג האירוע, מועד האירוע ותיאור חופשי שתבחרו לכתוב בטופס, בשיחה, בוואטסאפ או במייל.
• חומרים להכנת הסרטון: תמונות, סרטונים, טקסטים, ברכות, מוזיקה ופרטים על האנשים שמופיעים בהם, כולל קטינים ובני משפחה.
• פנייה בוואטסאפ: כשפונים אלינו בוואטסאפ, אנחנו רואים את מספר הטלפון, את שם התצוגה ואת תוכן ההודעות והקבצים שנשלחים בשיחה.
• מידע עסקי: פרטים הנדרשים להצעת מחיר, לתשלום ולהפקת חשבונית. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.
• מידע טכני: האתר אינו משתמש בעוגיות (Cookies), בכלי פרסום או בכלי מעקב וניתוח גלישה, ואינו שומר מידע של לקוחות. כמו בכל אתר, שרת האחסון עשוי לרשום נתונים טכניים בסיסיים (כמו כתובת IP, סוג דפדפן ושעת הביקור) לצורכי אבטחה ותפעול בלבד.

איננו משתמשים בתמונות לזיהוי פנים או לזיהוי ביומטרי של אנשים, איננו יוצרים "טביעות פנים" ואיננו בונים מהתמונות פרופילים. התמונות משמשות אך ורק להכנת הסרטון שהזמנתם, ולעולם לא לפרסום בלי אישור (ראו סעיף 6).

3. למה המידע נאסף

• כדי לחזור אליכם, להבין מה אתם צריכים ולתת הצעת מחיר.
• כדי להכין, לערוך ולמסור את סרטון הגדילה ואת התוספות שבחרתם.
• כדי לגבות תשלום, להפיק חשבונית ולעמוד בחובות לפי דין (למשל דיני מס).
• כדי לטפל בפניות, בתיקונים ובמחלוקות.

אין חובה חוקית למסור את המידע. מסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם, אבל בלי שם ודרך ליצירת קשר לא נוכל לחזור אליכם, ובלי התמונות לא ניתן להכין את הסרטון.

4. תמונות של קטינים ושל אנשים נוספים

סרטוני גדילה כוללים בדרך כלל תמונות של ילדים ושל בני משפחה. מי שמוסר את התמונות מצהיר שהוא הורה או אפוטרופוס של הקטינים שמופיעים בהן, או שיש לו את הסכמתם, ושקיבל את הסכמת שאר האנשים שמופיעים בתמונות לשימוש בהן לצורך הסרטון. השירות מיועד לבגירים (מגיל 18). איננו אוספים ביודעין מידע ישירות מקטינים.

5. כלי בינה מלאכותית ונותני שירות

המעברים והאפקטים בסרטון נוצרים בעזרת מודלים של בינה מלאכותית שמופעלים על ידי חברות חיצוניות. כדי ליצור כל מעבר, התמונות הרלוונטיות מועלות לשירותים האלה ומעובדות אצלם. בנוסף אנחנו נעזרים בשירותים לקבלת קבצים, לתקשורת ולהנהלת חשבונות. נותני השירות העיקריים:

• מחוללי וידאו ותמונה מבוססי AI: Kling.
• קבלת קבצים ואחסון עבודה: Google Drive או שירות העברת קבצים שתבחרו.
• טופס יצירת הקשר: Web3Forms, שמעביר את הפרטים שמולאו בטופס לתיבת הדואר שלנו. השירות לא שומר את תוכן הפנייה מעבר לנדרש לשליחה.
• תקשורת: וואטסאפ, טלפון ודואר אלקטרוני.

חלק מנותני השירות פועלים מחוץ לישראל, ובהם חברות שמושבן בארצות הברית ובסין (למשל מודלי וידאו שפותחו על ידי חברות סיניות), ולכן המידע עשוי לעבור, להיות מעובד ולהישמר מחוץ לגבולות המדינה, בהתאם לתקנות העברת מידע לחו"ל. נותני השירות פועלים לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם. לצורכי בטיחות ומניעת שימוש לרעה, חלק מספקי ה-AI שומרים לזמן קצר עותק של מה שנשלח אליהם (בדרך כלל עד 30–60 יום) ומוחקים אותו לאחר מכן, לפי המדיניות שלהם. ספקים אלה גם עשויים לסרב לעבד תמונה מסוימת לפי כללי הבטיחות שלהם, ואז נציע חלופה. אנחנו לא משתמשים בתמונות שלכם לאימון מודלים, ומעלים לכל כלי רק את מה שנדרש ליצירת המעבר. השימוש של ספק הכלי במידע שמועלה אליו כפוף לתנאים שלו.

6. עם מי המידע משותף

• איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע לצד שלישי לצורכי פרסום.
• המידע מועבר רק לנותני השירות שבסעיף 5, ורק במידה הדרושה להכנת הסרטון.
• מידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש לפי דין, צו של רשות מוסמכת או כדי להגן על זכויותינו בהליך משפטי.
• קישור למסירה: כשהסרטון נמסר בקישור להורדה, כל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות בו ולהוריד אותו. מומלץ לשתף את הקישור רק עם מי שסומכים עליו.
• הצגה כדוגמה: סרטון, קטע ממנו או תמונה ממנו יוצגו באתר או ברשתות החברתיות רק אם תאשרו זאת מראש ובמפורש. אפשר לבטל אישור כזה בכל עת, ונסיר את התוכן תוך זמן סביר.

7. כמה זמן המידע נשמר

• פנייה שלא הבשילה להזמנה: נמחקת לאחר 6 חודשים.
• התמונות המקוריות וקבצי העבודה: נמחקים לאחר 60 יום מיום מסירת הסרטון הסופי, אלא אם ביקשתם שנשמור אותם לזמן ארוך יותר (למשל לגרסה נוספת).
• הסרטון הסופי: נשמר לתקופה של 60 יום מיום המסירה כדי לאפשר הורדה חוזרת. מומלץ לשמור עותק אצלכם.
• שיחות וואטסאפ ומיילים: נשמרים כל עוד הם נדרשים לטיפול בהזמנה ולתיעוד שלה, ואפשר לבקש את מחיקתם.
• מסמכי תשלום וחשבוניות: נשמרים לתקופה הנדרשת לפי דין (בדרך כלל 7 שנים).

אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות אבטחת מידע: גישה מוגבלת לקבצים, סיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי בחשבונות העבודה, ושמירה בשירותים מאובטחים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה לא מורשית. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ועדכון שלכם כשנדרש.

9. הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
• תיקון: לבקש לתקן מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן.
• מחיקה: לבקש שנמחק את המידע ואת התמונות, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
• ביטול הסכמה: לבטל בכל עת הסכמה שנתתם, למשל להצגת הסרטון כדוגמה.
• דיוור: לא נשלח אליכם הודעות פרסומיות בלי הסכמה מראש, ואפשר להסיר הסכמה כזו בכל עת.

לבקשות אפשר לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר. נענה תוך 30 יום. אם לא תהיו מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

10. עוגיות וכלי מדידה

נכון להיום האתר אינו משתמש בעוגיות, בכלי אנליטיקה (כמו Google Analytics) או בפיקסלים פרסומיים (כמו Meta Pixel). אם נוסיף כלים כאלה, נעדכן את המדיניות, ונפעיל כלים שאינם חיוניים רק לאחר קבלת הסכמתכם.

11. קישורים לאתרים אחרים

באתר יש קישורים לשירותים ולאתרים חיצוניים (למשל וואטסאפ ואתר תיק העבודות שלנו). המדיניות הזו לא חלה עליהם, ואיננו אחראים לאופן שבו הם מטפלים במידע.

12. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל אם נוסיף כלי חדש. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד הזה, עם תאריך העדכון. שינוי מהותי לגבי מידע שכבר נמסר ייעשה רק בהסכמתכם.

13. יצירת קשר

בכל שאלה על פרטיות אפשר לפנות ל-OneStory דרך טופס יצירת הקשר באתר.